商业模式五要素

商业模式五要素之一：价值来源

企业顾客群分为主要顾客群、辅助顾客群和潜在顾客群。好的目标顾客群，一是要有清晰的界定;二是要有足够的规模;三是要对顾客群的需求和偏好有比较深的认知。

商业模式五要素之二：价值载体

Facebook的商业模式就是尽可能多拥有用户。保持免费是实现这一目标的最好办法。Facebook通过具有高度针对性的广告来赚钱，而这些针对性广告则是以用户在该网站上共享的大量数据作为基础的。

商业模式五要素之三：价值创造

企业价值创造主要包括以下几种：组织与机制、技术与装备、生产运作、资本运作、供应与物流、信息、人力资源等。

最初的Facebook的访问的确是因为约会活动来引起的——与人约会,了解更多的人群,易追踪的活动方式,等等。Facebook采取了自下而上的发展模式。其网站是建立在已经存在的社区基础上，并且采用“邀请”加入制度。这无疑减少了文化差异，增强了成员的隐私和归属感。网站的收入来源来自于广告主定位广告的投入。

综上所述，在Facebook发展的第一个阶段，面向校园市场和实名注册是他成功的原因;在Facebook发展的第二个阶段，采用去中心化的封闭式设计又能够很好的隔离不同类型的用户;在Facebook发展的第三个阶段，是开放平台推动了他的腾飞，是web小游戏让他的用户群迅速的扩大。

好的价值载体是顾客价值最大化与企业价值最大化的结合点，它要求一要针对目标顾客的清晰的需求偏好，二要为目标顾客创造价值，三要为企业创造价值。有些企业的产品和服务或者缺乏顾客的针对性，或者根本不创造利润，就不是好的价值载体。

商业模式五要素之四：价值传递

互联网促成了长尾市场，聚合的空间存在无数差异化的需求，这为众多提供不同服务的企业公司提供了新的生存空间。任何偏门的需求，通过互联网的聚合，都可能找到数目可观的用户，放大形成有利可图的市场。对于互联网企业来说，利用自身的基础优势，利用开放平台，就能创建一个有庞大系统的产业链。各个不同的企业可以运用自身的特长，互为补充，提供丰富、完整的服务内容，让用户各取所需。

商业模式五要素之五：价值保护

建立有效保护利润的价值保护——价值保护是指企业为防止竞争者掠夺本企业的目标客户，保护利润不流失而采取的战略控制手段。比较有效的价值保护主要有建立行业标准、控制价值链、领导地位、独特的企业文化、良好的客户关系、品牌、版权、专利等。

　　作为全球最大的社交网站，Facebook仍在以惊人的步伐向前迈进。之所以有如此高的成就，完全在于其商业模式灵魂深处的底层价值观——要求用户以真实、单一的身份进入网络世界。

实名制的开放平台。由于facebook上的用户绝大多数都是真实身份，对于facebook而言，可以清楚的知道每个用户真实信息和上网的轨迹，这对广告主是至关重要的。对于传统的互联网广告，广告主一般要耗费昂贵的成本，在互联网上跟踪用户的行为痕迹，去推测他们的性别、年龄、爱好、消费能力、经常访问的站点。但在facebook上这些信息唾手可得。任何人都可以在facebook的自助广告服务里选出有限的组合，比如只对已婚的35岁以上、住在香港的女人展示广告，或者只对台北公司在某天上班的白领展示广告。

　　真实身份的商业含义是什么?它意味着，Facebook是历史上命中率最高的广告媒介。知情人士估计，Facebook在2010年可能创造20亿美元的收入，大部分来自广告。

　　传统的网络广告是如何运作的呢?广告商一般要耗费昂贵的成本，在互联网上跟踪用户的行为痕迹，去推测他们的性别、年龄、爱好，经常访问的站点(Google的广告体系也是如此)。任何人都可以在Facebook的自助广告服务里选出有限的组合。比如只对已婚的35岁以上、住在纽约的女人展示广告，或者只对芝加哥某个公司在某天上班的白领展示广告……

　　反过来想想，人人、开心、豆瓣和QQ空间，都不可能如此透彻地了解用户信息。至少，他们都不需要实名注册，也没能把用户角色全部锁定在一个账号上。而这些都是制约后面这些模仿者超越前者的关键所在：广告主们发现，QQ上一亿个PV也未必能换回200个真实的订单!Facebook的底层价值观来自创始人马克•扎克伯格近乎固执的个人信仰，因为他坚信以马甲在网上发表观点是一种不诚实的表现，因此多年来他一直在以一种绝对透明的理念在设计Facebook的架构和商业模式。同时，他这种信仰落实到用户体验中，却并未遭遇人们普遍担心的隐私风险。